FAQ

Une tente gonflable remplace les arceaux rigides par des boudins d'air renforcés. Ces colonnes d'air forment une structure à la fois solide et flexible, qui se gonfle en quelques minutes : pas d'arceaux à assembler ni à enfiler dans la toile.

Avec une pompe électrique, la plupart des tentes Coody se gonflent en 5 à 10 minutes. Avec la pompe manuelle fournie, comptez un peu plus selon la taille de la tente. Même les plus grands modèles sont généralement montés, arrimés et prêts en 30 minutes.

Oui. Les tentes Coody sont conçues pour un usage extérieur par tous les temps : toile technique en coton mélangé avec un indice d'imperméabilité d'environ PU2000+, coutures étanchées, et housse de pluie sur la plupart des modèles pour une protection renforcée.

La colonne d'eau (Hydrostatic Head) mesure en millimètres la pression d'eau que la toile supporte avant de laisser passer l'humidité : 1 000-2 000 mm pour les petites averses, 2 000-3 000 mm pour les pluies modérées, 3 000-4 000 mm pour les fortes pluies, au-delà de 4 000 mm pour les conditions extrêmes.

La plupart des tentes Coody utilisent une toile technique en coton mélangé (35 % coton / 65 % polyester), plus respirante et agréable que les toiles 100 % synthétiques. Selon les modèles s'y ajoutent des colonnes d'air en PVC renforcé, un tapis de sol PVC très résistant et des fenêtres transparentes en TPU.

Oui. Correctement gonflée et arrimée avec ses cordes de vent et sardines, une tente gonflable se comporte très bien dans le vent : la structure à air absorbe les rafales en fléchissant puis en reprenant sa forme, là où des arceaux rigides peuvent casser.

Les colonnes d'air Coody sont conçues pour l'extérieur et intègrent des sécurités liées à la pression selon les modèles. L'air se dilate avec la chaleur : évitez simplement de surgonfler la tente en plein soleil et relâchez un peu de pression lors des journées très chaudes.

Oui, les tentes Coody sont conçues pour les séjours prolongés. La pression varie naturellement entre le jour et la nuit avec la température : c'est normal. Vérifiez simplement la pression de temps en temps et réajustez si besoin.

Oui, les tentes Coody sont conçues pour un usage toute l'année : printemps, été, automne et hiver. La toile coton respirante reste agréable par temps chaud et conserve la chaleur par temps froid.

Oui. La toile coton mélangé respire mieux que les toiles synthétiques, ce qui limite la condensation et la chaleur intérieure. Les tapis de sol Coody limitent en plus la remontée de chaleur du sol, et les moustiquaires assurent la ventilation.

Tout dépend du nombre de personnes, de votre style de camping et de la place disponible : la 5.8 et la Yustona pour les campeurs solo et les couples mobiles, la 8.0 et la 10.0 pour les couples et petites familles, la 13.6 et la Familia 17.2 pour les familles, le Hub Shelter et le Dôme pour les groupes et le glamping. En cas de doute, contactez-nous : nous vous conseillerons selon votre situation.

Les versions PRO sont des évolutions renforcées : matériaux améliorés, construction plus durable, détails de confort et modularité étendue (zips compatibles entre modèles PRO). Elles sont pensées pour un usage intensif et les longs séjours. Les différences exactes sont détaillées sur chaque fiche produit.

Pas toujours. Les tapis, tapis de sol, housses de pluie, tarps et connecteurs sont le plus souvent spécifiques à un modèle. Vérifiez la compatibilité indiquée sur chaque fiche produit avant de commander.

Ce n'est pas obligatoire : la plupart des tentes incluent une pompe manuelle. Mais une pompe électrique (GR-119P ou GR-133P) rend le montage beaucoup plus rapide et facile, surtout pour les grandes tentes — c'est l'accessoire que nous recommandons en priorité.

Le tapis est optionnel mais chaudement recommandé pour le confort : coton moelleux de 13 mm, isolation du sol froid, et une vraie touche glamping. Chaque tapis est taillé pour son modèle de tente.

La toile principale assure structure, confort et respirabilité ; la housse de pluie ajoute une couche de protection supplémentaire contre la pluie soutenue, les UV et les salissures. Nous recommandons de l'utiliser par temps de pluie, en plein soleil et lors des longs séjours.

Le contenu exact dépend du modèle (détail sur chaque fiche produit), mais la plupart des tentes incluent : le corps de tente, la housse de pluie, une pompe manuelle, les sardines, les cordes de vent et un kit de réparation.

La plupart des tentes Coody incluent une pompe manuelle. Les pompes électriques sont vendues séparément et fortement recommandées pour un montage rapide.

Non, les tapis intérieurs et tapis de sol sont vendus séparément. Ils sont taillés sur mesure pour chaque modèle de tente.

Prenez votre temps et chassez bien tout l'air. Une fois la tente pliée, enroulez-la en utilisant les éléments rigides comme axe : leur poids aide à expulser l'air restant, et la tente retrouve son volume d'origine.

Toujours propre et parfaitement sèche. Si vous avez dû la remballer humide, déballez-la et faites-la sécher dès que possible pour éviter moisissures et odeurs. Stockez-la dans un endroit frais et sec, à l'abri du soleil, surélevée du sol, et inspectez-la de temps en temps.

À l'eau tiède avec un chiffon doux ou une brosse souple. Évitez les détergents agressifs, l'eau de Javel, les nettoyeurs haute pression et les produits chimiques, qui endommagent les traitements de la toile.

Oui, de nombreux modèles Coody conviennent au camping 4 saisons lorsqu'ils sont utilisés correctement : toile coton isolante, tapis pour couper le froid du sol, et sortie de conduit sur certains modèles pour l'utilisation d'un poêle.

Certains modèles Coody disposent d'une sortie de conduit dédiée avec protection thermique. Pour un usage sûr : utilisez un conduit isolé au passage de la toile, un pare-étincelles, et ventilez. Tous les modèles ne sont pas compatibles poêle : vérifiez la fiche produit avant l'achat.

Les crevaisons sont rares : les colonnes d'air sont protégées par des gaines renforcées. Chaque tente est livrée avec un kit de réparation, et des colonnes de rechange sont disponibles — contactez-nous si besoin.

Oui. Lorsqu'un produit est proposé en précommande, vous pouvez le réserver avant l'arrivée du stock. La période de livraison estimée est indiquée aussi clairement que possible sur la fiche produit.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous pouvons généralement l'ajuster. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Si votre précommande n'a pas encore été préparée pour l'expédition, contactez-nous : nous ferons le point sur son statut et vous présenterons les options disponibles.

Pour les produits en stock, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les précommandes, la période estimée est indiquée sur la fiche produit.

Oui. Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Les tentes Coody sont des colis volumineux (de 11 à 78 kg selon les modèles, parfois en plusieurs caisses). Elles sont expédiées avec des transporteurs adaptés aux colis lourds.

Nous livrons dans toute l'Europe.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité européenne de 2 ans, à laquelle s'ajoute la garantie fabricant d'1 an couvrant les défauts de production et de matériaux dans le cadre d'un usage normal.

Les défauts de fabrication et de matériaux en usage normal : par exemple un problème de couture, de colonne d'air, de valve, de zip ou de pièce fournie résultant d'un défaut de production.

Les dommages liés à un montage incorrect, un mauvais stockage, un entretien inadapté, un accident, une exposition à une tempête violente, des objets tranchants, une force excessive, une modification du produit, ainsi que l'usure normale.

Contactez-nous au plus vite avec des photos nettes de l'emballage, de l'étiquette de transport et de la partie endommagée : cela nous permet de traiter votre dossier rapidement auprès du transporteur et du fabricant.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez déballer par exemple monter la tente pour en vérifier l'état, les dimensions et le bon fonctionnement.

En revanche, votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce simple essai. Concrètement, une tente réellement utilisée sur le terrain — plusieurs nuits de camping, montage prolongé en extérieur, exposition aux intempéries, salissures — n'est plus dans un état permettant un retour au prix plein. Nous pouvons alors déduire du remboursement une somme correspondant à la perte de valeur, voire refuser le remboursement si le produit revient inutilisable à la revente.

Le produit doit être retourné complet, propre, avec ses accessoires et son emballage d'origine. Pour lancer un retour, écrivez-nous à contact@coodyglamping.fr avec votre numéro de commande.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal.

Oui, le paiement en 3 ou 4 fois est disponible via Klarna à partir de 100 €. Pour les précommandes, un acompte de 50 % est demandé à la commande, le solde avant expédition